Knihkupectví BeletrieKniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné „koncovky“. Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena [...]
Nevíte si rady s vedením týmu? Potřebujete poradit jak spolupracovníky vybírat, motivovat, hodnotit? Jste zahlceni úkoly, chtěli byste si ulehčit, ale nevíte, jak a na koho práci delegovat? Jednoduše řečeno, chcete dosáhnout lepších výsledků v řízení lidí? Neexistuje žádný správný způsob řízení, který si lze jednou osvojit a navěky být považován za úspěšného manažera. Kniha [...]
Pokud mezi vámi a stabilními profity stojí nekonečný boj s psychologií tradingu, nejste v tom sami. Podobný problém tíží mnoho začínajících traderů – ne nadarmo se říká, že je trading především mentální hra. Pokud zvládnete sami sebe, otevře se před vámi cesta k doslova libovolným profitům. Ale jak na to? Možná byste ocenili rádce. Nebo [...]
Doba jedová (Strunecká Anna) Kniha nabízí poutavé čtení o škodlivých látkách v potravinách, nápojích, kosmetice, lécích a potravinových doplňcích a životním prostředí vůbec, které jsou reklamou, sdělovacími prostředky a mnohdy i medicínou doporučovány jako zdraví prospěšné. Značná pozornost je věnována možným rizikům očkování, jež v současné době vyvolávají zvýšený zájem veřejnosti. Autoři Anna Strunecká a [...]
Tento kompletní průvodce od Kathy Schwalbe vám poskytne veškeré potřebné informace o řízení projektů v IT. Rostoucí objem IT projektů klade stále větší nároky na jejich projektové manažery. Zařaďte se mezi vyhledávané profesionály v řízení projektů tím, že perfektně ovládnete management projektu od jeho začátku až po hotový výsledek. Rostoucí objem IT projektů klade stále [...]
